Pusat Bantuan

Ada yang bisa kami bantu?

Panduan lengkap mulai dari pendaftaran, pemesanan, pembayaran, hingga pengiriman.

1

Login ke Akun

Masuk menggunakan email atau username. Belum punya akun? Klik Daftar Sekarang di pojok kanan atas.

2

Pilih Produk

Buka Katalog Produk, gunakan cari atau filter kategori. Klik produk untuk detail.

3

Tambah ke Keranjang

Tentukan jumlah (kg) lalu klik Request Pesanan Sekarang.

4

Kirim Request

Periksa di halaman Keranjang, lalu klik Kirim Request Pesanan.

5

Konfirmasi Admin

Admin periksa stok & setujui. Status: Pending → Diproses. Notifikasi WhatsApp otomatis.

6

Bayar & Tentukan Lokasi

Transfer ke rekening tujuan, upload bukti, dan tentukan titik lokasi antar di peta. Status → Akan Dikirim.

7

Pesanan Selesai

Admin validasi pembayaran & kirim barang. Status → Selesai. Beri rating & review untuk produk Anda.

Siap memulai pemesanan?

Lihat Katalog Produk
1

Kunjungi Halaman Pendaftaran

Klik Daftar Sekarang di pojok kanan atas, atau buka halaman Register.

2

Isi Data Diri

Lengkapi: Nama Lengkap, Email, Username, No. HP, Alamat, dan Password (min 8 karakter).

3

Konfirmasi & Login

Setelah mendaftar, login menggunakan Email atau Username yang sudah didaftarkan.

✓

Akun Aktif

Akun langsung aktif. Anda bisa langsung menjelajahi katalog dan memesan.

i Informasi Pembayaran

Sistem pembayaran menggunakan transfer bank (bukan payment gateway). Alurnya:

  1. Admin setujui pesanan → status Diproses. Notifikasi WhatsApp berisi rekening tujuan.
  2. Transfer sebesar total harga ke rekening tersebut.
  3. Upload bukti transfer di halaman pembayaran.
  4. Admin validasi. Jika valid, pesanan diproses untuk dikirim.

⚠️ Penting

Simpan bukti transfer hingga pesanan selesai. Ada kendala? Hubungi Customer Service.

📍 Lokasi Antar

Tentukan titik lokasi pengantaran melalui peta interaktif saat upload bukti bayar.

💳 Transfer Bank

Pembayaran via transfer bank ke rekening yang diberikan admin setelah pesanan disetujui.

Lupa Kata Sandi?

1

Buka halaman Login

Pilih Lupa Password? di bawah form login.

2

Masukkan Email

Masukkan email terdaftar. Kami kirim tautan reset password.

3

Buat Password Baru

Cek email, klik tautan, buat password baru (min 8 karakter).

Link reset berlaku 60 menit. Cek folder Spam jika tidak menerima email.
Harga sudah termasuk PPN dan biaya admin gudang. Biaya kirim pihak ketiga diestimasikan oleh Customer Service saat pesanan dikonfirmasi.
1-3 hari kerja wilayah Sulawesi Selatan. Luar wilayah, hubungi Customer Service.
Buka menu Pesanan setelah login. Setiap perubahan status juga dikirim notifikasi WhatsApp.
Status Pending bisa dibatalkan sendiri. Jika sudah diproses, hubungi Customer Service.
Bisa! Setelah status Selesai, beri rating 1-5 dan komentar. Review tampil di halaman produk.
Stok real-time di setiap produk. Jika tidak cukup saat diproses, admin hubungi via WhatsApp.

Masih ada pertanyaan?

Tim Customer Service kami siap membantu.

Hubungi via WhatsApp